Le Coin d’Aubrac

Très déçus par notre séjour dans cet appart-hôtel pourtant annoncé comme un établissement 4 étoiles. Malheureusement, les prestations étaient loin d'être à la hauteur de ce classement. Dès notre arrivée, nous avons constaté de nombreux problèmes : une chasse d'eau qui coulait en permanence (nous avons même dû couper l'arrivée d'eau), une échelle de lit superposé cassée et dangereuse, plusieurs problèmes de propreté, des trous dans les murs, des coussins de chaises tachés et sales, ainsi qu'une ampoule d'éclairage hors service. En plus de ces nombreux défauts, la décoration est très vieillotte, avec un mobilier très basique qui donne une impression de faible qualité, et un sol en linoléum particulièrement peu esthétique. L'ensemble manque clairement de modernité et d'entretien, ce qui est très loin de l'image que l'on peut se faire d'un établissement 4 étoiles. Il est regrettable de constater un tel manque d'entretien et de contrôle de la qualité dans un établissement qui se revendique 4 étoiles. À ce niveau de prix, on est en droit d'attendre un hébergement propre, sécurisé et correctement entretenu. Une expérience très décevante. Nous ne recommandons pas cet établissement en l'état et espérons que les problèmes seront rapidement pris en compte.

Super moment passé en amoureux, le personnel était très accueillant et disponible !

La chambre était propre et très sympa, la dessus rien à dire. En revanche, nous avons été très déçu de l’accueil, le personnel est limite désagréable. Arrivé à la chambre, on demande des infos sur le spa, et c’est à peine si on nous réponds, à tel point que l’on s’est rendu chez la concurrence en face qui était moins cher que ce qu’ils proposaient alors qu’on est clients chez eux..30€ par personne le spa, c’est tout de même abusé. On a également eu aucune infos sur le petit déjeuner, et lorsque nous sommes arrivés le matin pour le prendre, on a été reçu comme si on dérangeait.. et nous sommes assez restreints sur le petit-déjeuner, c’est assez limité. Sa mériterais un peu plus de gentillesse et d’explications du personnel.

Très bon accueil, un appartement confortable spacieux avec un balcon privatif très bien équipé au calme, et surtout pendant cette période de canicule frais nous avons enfin bien dormi... Le spa un moment de détente très apprécié par nous deux. Idéalement situé pour faire la découverte de tous les sites d'Aubrac et aussi la visite guidée de cette petite commune chaudes aigues qui a un musée sur la géothermie unique en Europe; je recommande.

Nous avons passé 2 nuits. Un agréable moment l'appartement hôtel tout confort, balnéo au top, et dîner très bon avec des produits de qualité. Personnel très accueillant. A recommander vivement +++